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  2016年01月22日    世界經(jīng)理人     
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刊登在www.entrepreneur.com上的一篇文章提醒開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的企業(yè),很多同行之所以失敗是犯了以下十個錯誤,因此要小心避免。

  第一,沒有制定商業(yè)計劃。商業(yè)計劃不必長,但至少要明確目標客戶、銷售的產(chǎn)品以及目標客戶接受的購買價格。

  第二,過于關(guān)注瑣事。別瞎操心名片和公司標志之類,應(yīng)專注于提升業(yè)務(wù)層次。

  第三,沒掌握現(xiàn)金流。公司很可能在盈利前就已把錢花光了。

  第四,低估產(chǎn)品價值。要在價格中留出合理利潤空間。

  第五,忽視客戶服務(wù)。如果所有交易都在網(wǎng)上完成,企業(yè)很容易忘記客戶是活生生的人,但

  只有滿意的客戶才能成為回頭客。

  第六,出手大方,不計成本。免費贈品起初能會帶來客戶。但這種成本會逐漸增加,應(yīng)考慮用電子書等取代實體贈品。

  第七,忘記宣傳自己。應(yīng)充分利用目標客戶聚集的社交媒體。

  第八,人員招聘太馬虎。一開始的招聘工作沒能精確地將應(yīng)聘者的技能與企業(yè)需求匹配。

  第九,高估兼顧工作與生活的重要性。在最初一兩年內(nèi)不可分心,只有專注于一件事才會出現(xiàn)好的創(chuàng)意。

  第十,迷信“萬能”解決方案。適用于別人的戰(zhàn)略未必對你也有用。對任何事物都要保持一定的懷疑態(tài)度。

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隨機讀管理故事:《習(xí)慣》
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。

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