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  2013年10月03日    Geoffrey James 經(jīng)理人      
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最高等級的推銷意味著建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系,這會創(chuàng)造持續(xù)的銷售機(jī)會。

有十條基本定律,決定客戶是否會想和你長期的合作關(guān)系。

他們是:

 定律之一:你的客戶想體會到受重視。

 定律之二:你的客戶渴望受到欣賞。

 定律之三:你的客戶不是對你感興趣。

 定律之四:你的客戶追求成功和幸福。

 定律之五:你的客戶想讓你傾聽和理解。

 定律之六:你的客戶在購買前必須感覺值得。

 定律之七:你的客戶根據(jù)情緒購買,但從邏輯上為自己辯護(hù)。

 定律之八:你的客戶的注意力平均持續(xù)時間是短暫的。

 定律之九:你的客戶想讓你表現(xiàn)出真正的興趣。

 定律之十:你的客戶想要教你一些東西。

如果你在行事時時刻記住這些定律,你的客戶會和你合作,買你的東西,并給你帶來很多推介。另一方面,如果你無視所有這些定律,你就完蛋了。你的客戶會離你而去,尋找知道如何正確地對待他們的人。

以上內(nèi)容來自于和《商業(yè)中的關(guān)系優(yōu)勢》的作者杰里·阿卡夫的一次談話,他是位充滿熱情,給人啟發(fā)和令人愉快的銷售學(xué)習(xí) 師。
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隨機(jī)讀管理故事:《屁大的委屈》
在電梯里,領(lǐng)導(dǎo)放了個屁,回頭問秘書,誰放的?秘書忙答道:“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話,這事兒過去了。不久,秘書被調(diào)離,領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時說道:“屁大的委屈都受不了,還能做的了啥?”   閱讀更多管理故事>>>
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